Términos del servicio
Términos y condiciones de la tienda en línea de CrossoversPT
- Ámbito y Objeto de las Condiciones Generales de la Tienda
1.1 Estas Condiciones Generales tienen por objeto, junto con el formulario de pedido y los demás elementos a los que se hace referencia en el mismo, regular los términos y condiciones que rigen la prestación de la Tienda en Línea de CrossoversPT.
1.2. El Servicio consiste en proporcionar, a través de las direcciones www.crossovers.pt y www.crossoverspt.com, acceso a la Tienda en Línea que, además de proporcionar información sobre un conjunto de productos, permite al Usuario, por vía electrónica, ordenar los productos en ella divulgada, bajo los términos y condiciones aquí descritos.
1.3. Los elementos e información transmitidos por el Usuario gozarán de plenos efectos jurídicos, reconociendo el Usuario las compras electrónicas, no pudiendo el Usuario reclamar la falta de firma por incumplimiento de las obligaciones asumidas.
1.4. Al realizar un pedido, el Usuario reconoce que ha leído, comprendido y aceptado, sin reservas, las presentes Condiciones Generales.
1.5. CrossoversPT se reserva el derecho, en cualquier momento, de modificar estas Condiciones Generales, publicando una nueva versión fechada en este sitio web. Al realizar un pedido después de que CrossoversPT haya publicado la nueva versión de sus Condiciones Generales, el Usuario acepta estar sujeto a esta versión actualizada.
- Información y contenido del producto
2.1. CrossoversPT hará todo lo posible para asegurarse de que la información presentada no contenga errores tipográficos, y será corregido siempre que ocurran. Si el Usuario adquiere un producto que tiene características diferentes a las presentadas en línea, tendrá derecho a rescindir el contrato de compra en los términos legales aplicables (derecho de rescisión libre - ver punto 14).
2.2. CrossoversPT hará todo lo posible para enviar todos los productos pedidos por el Usuario, pero es posible que, en determinados casos y por causas no controlables por CrossoversPT, como un error humano o un problema en el sistema informático, no sea posible enviar poner a disposición cualquiera de los productos solicitados por el Usuario. Si algún producto no está disponible después de que el Usuario haya realizado el pedido, el Usuario será notificado por correo electrónico o por teléfono. En ese momento, se le presentará la posibilidad de cancelar el pedido con el respectivo reembolso, si ya ha realizado el pago.
2.3. Toda la información sobre precios, productos, especificaciones, acciones promocionales y servicios puede ser modificada en cualquier momento por CrossoversPT.
- Responsabilidades
3.1 Todos los productos vendidos en la tienda en línea de CrossoversPT cumplen con la legislación portuguesa.
3.2 La Tienda cuenta con niveles de seguridad adecuados, sin embargo CrossoversPT no será responsable por los daños sufridos por el Usuario y/o terceros, debido a retrasos, interrupciones, errores y suspensiones de las comunicaciones que se originen por factores fuera de su control, a saber, cualquier las deficiencias o fallos producidos por la red de comunicaciones o los servicios de comunicaciones prestados por terceros, por el sistema informático, por los módems, por el software de conexión o por cualesquiera virus informáticos que puedan afectar a los equipos del Usuario. Si, por cualquier motivo, hay un error al acceder al sitio web de la Tienda en línea de CrossoversPT, es imposible proporcionar el servicio, CrossoversPT no será responsable de los daños y perjuicios.
3.3 Las consultas de datos e información realizadas en el ámbito de este Servicio se presumen realizadas por el Usuario, declinando CrossoversPT cualquier responsabilidad derivada del uso abusivo o fraudulento de la información obtenida.
3.4 CrossoversPT no será responsable de ninguna pérdida o daño causado por el uso abusivo del Servicio que no le sea directamente imputable como dolo o negligencia grave.
3.5 CrossoversPT no se responsabiliza por pérdidas o daños resultantes del incumplimiento o ejecución defectuosa del Servicio cuando éste no le sea imputable directa o indirectamente como dolo o culpa grave, no siendo responsable de:
(i) errores, omisiones u otras inexactitudes relacionadas con la información disponible a través del Servicio;
(ii) los daños causados por culpa del Usuario o de terceros, incluidas las violaciones de la propiedad intelectual;
(iii) por incumplimiento o cumplimiento defectuoso resultante del cumplimiento de decisiones judiciales o de autoridades administrativas o
(iv) por incumplimiento o cumplimiento defectuoso que resulte de la ocurrencia de situaciones de fuerza mayor, es decir, situaciones de carácter extraordinario o impredecible, ajenas a CrossoversPT y que no puedan ser controladas por éste, tales como incendios, cortes de energía, explosiones , guerras, motines, insurrecciones civiles, decisiones gubernamentales, huelgas, terremotos, inundaciones u otros cataclismos naturales u otras situaciones no controlables por CrossoversPT que impidan o perjudiquen el cumplimiento de las obligaciones asumidas.
3.6. CrossoversPT no garantiza que:
i) el Servicio se proporciona de forma ininterrumpida, es seguro, no tiene errores o funciona infinitamente;
ii) la calidad de cualquier producto, servicio, información o cualquier otro material adquirido u obtenido a través del Servicio cumple con las expectativas del Usuario en relación con el mismo;
iii) ningún consejo o información, ya sea oral o escrita, obtenida por el Usuario de o a través del Servicio creará ninguna garantía que no esté expresada en estas Condiciones Generales.
3.7. El Usuario acepta que CrossoversPT no puede ser considerado responsable de ninguna manera por ningún daño, incluidos, entre otros, daños por lucro cesante, datos, contenido o cualquier otra pérdida (incluso si el Usuario le informó previamente de la posibilidad de la ocurrencia de tales daños), resultantes de:
i) el uso o la imposibilidad de usar el Servicio;
ii) la dificultad de obtener algún sustituto de los bienes;
iii) acceso no autorizado o modificación a bases de datos personales.
- Obligaciones del Consumidor
4.1. El Usuario se compromete a:
i) Proporcionar datos personales y direcciones correctas;
ii) No utilizar identidades falsas;
iii) Respetar los límites de orden impuestos.
4.2. Si alguno de los datos es incorrecto o insuficiente, y por este motivo hay retraso o imposibilidad en la tramitación del pedido, o eventual no entrega, la responsabilidad es del Usuario, declinando CrossoversPT cualquier responsabilidad. En caso de que el consumidor incumpla cualquiera de estas obligaciones, CrossoversPT se reserva el derecho de eliminar futuras compras, bloquear el acceso a la tienda, cancelar la prestación de cualquier otro servicio prestado simultáneamente por CrossoversPT al mismo Usuario; y tampoco permitir el acceso futuro del Usuario a cualquiera o cualquiera de los servicios provistos por CrossoversPT.
- Privacidad y Protección de Datos Personales
5.1. CrossoversPT garantiza la confidencialidad de todos los datos proporcionados por los Usuarios.
5.2. Los datos personales identificados en el formulario de pedido como obligatorios son imprescindibles para la prestación del Servicio por parte de CrossoversPT. La omisión o inexactitud de los datos proporcionados por el Usuario son de su exclusiva y entera responsabilidad y podrán dar lugar a la negativa a prestar el Servicio por parte de CrossoversPT.
5.3. Los datos personales del Usuario serán tratados y almacenados informáticamente en estricto cumplimiento de lo dispuesto en la Ley nº/o mercantil con el Usuario.
5.4. El Usuario consiente la recogida y tratamiento informático de sus datos con la finalidad de tramitar los pedidos y la comunicación con los Clientes, tramitar las solicitudes de información y posibles reclamaciones, análisis estadísticos, así como con fines de marketing directo.
5.5. El Usuario autoriza a CrossoversPT a enviar información sobre productos y campañas, utilizando datos personales, con fines de marketing directo a través de cualquier canal de comunicación, a saber, correo electrónico o SMS.
5.6. En los términos de la legislación aplicable, se garantiza al Usuario, sin cargo adicional, el derecho a acceder, rectificar y actualizar sus datos personales, directamente o previa solicitud por escrito, así como el derecho a oponerse a su uso para los fines establecidos en número anterior, y para tal efecto, dirigirse al responsable del tratamiento de los datos personales: CrossoversPT.
5.7. Las condiciones particulares de la estructura abierta y el funcionamiento global de la red Internet pueden dar lugar a que los datos personales del Usuario, otra información personal y todos los contenidos alojados en el Servicio circulen por la red sin condiciones de seguridad, aun corriendo el riesgo de ser accesibles y utilizado por terceros no autorizados para este propósito, y CrossoversPT no se hace responsable de dicho acceso y/o uso.
- valores de venta
6.1. Los valores de venta presentados en el sitio web deben entenderse en Euros con IVA incluido al tipo vigente en la fecha de pago del pedido, pero excluyendo los gastos de envío.
6.2. A pesar de todos los esfuerzos para evitar que esto suceda, algunos productos pueden tener un valor de venta incorrecto, por lo que siempre se verificarán al procesar los pedidos. Si el valor de venta del producto es inferior al anunciado, CrossoversPT reembolsará la diferencia, si el valor de venta del producto es superior a CrossoversPT informará al Usuario por correo electrónico, dándole un plazo de 15 días, contados desde la fecha de recepción de nuestro e-mail, para decidir si acepta el nuevo valor de venta o cancela el pedido.
6.3. Al precio de venta se le sumarán los gastos de envío. Los gastos de envío se cobrarán según los valores indicados en este sitio web en la fecha en que el Usuario realiza su pedido. Los gastos de envío se calcularán en función del tamaño del pedido, el método de envío elegido y el lugar de entrega.
6.4. CrossoversPT se reserva el derecho de cambiar sus valores de venta y costos de envío en cualquier momento, así como cancelar un contrato en caso de errores de escritura, impresión o cálculo.
6.5. Salvo pacto expreso, cualquier reclamación formulada por el cliente no le dará derecho a suspender o diferir parte o la totalidad del pago pendiente ni a operar compensación alguna en su beneficio.
- Descuentos y Promociones
7.1. CrossoversPT podrá realizar descuentos o campañas promocionales sobre determinados artículos, que, en su caso, aparecerán en el sitio web.
7.2. CrossoversPT puede crear tarjetas de cliente con descuentos asociados en algunos artículos.
7.3. En ningún caso los descuentos o promociones serán acumulables, es decir, los descuentos asociados a la tarjeta de cliente con las promociones que se encuentren en vigor, y sólo se aplicará el descuento que resulte más beneficioso para el Usuario.
- Pedido
8.1. Para formalizar su pedido, el Usuario deberá registrarse como cliente rellenando el formulario disponible en el sitio web, tras añadir los artículos deseados al carrito de la compra, proceder al check-out, siguiendo todos los pasos de compra que aparecen hasta la finalización del mismo. orden. orden.
8.2. La confirmación de la realización del pedido por parte del Usuario equivale a la aceptación plena y completa de los valores de venta y descripción de los productos disponibles para la venta así como de las presentes Condiciones Generales.
8.3. CrossoversPT respetará los pedidos recibidos hasta el límite de las existencias disponibles. Pueden existir situaciones de falta de stock que solo se detecten después de que el Usuario haya completado el pedido. En tales casos, CrossoversPT se compromete a informar al Usuario y devolverle las cantidades que hubiera abonado.
8.4. Los datos contenidos en la factura son de exclusiva responsabilidad del Usuario, no pudiendo ser modificados con posterioridad a su emisión.
8.5. El pedido que realice en este sitio web no constituye un contrato vinculante, a menos y hasta que CrossoversPT envíe la confirmación respectiva por correo electrónico.
8.6. CrossoversPT se reserva el derecho de rechazar pedidos, es decir, aquellos relacionados con la obtención de crédito o facturas impagas.
8.7. Los datos registrados por CrossoversPT constituyen una prueba completa del pedido y de la transacción completa. Los datos registrados por el sistema de pago constituyen evidencia completa de las transacciones financieras.
8.8. Las solicitudes de pedido tienen una validez de 5 días, y no es posible garantizar existencias, valores de venta, descuentos, promociones y ofertas más allá de este período. Si el pago no es registrado por nuestros servicios en el plazo mencionado, el pedido no podrá ser validado. En campañas promocionales, las solicitudes de pedido pueden tener períodos de validez más cortos.
- Derechos aduaneros
9.1. Al solicitar productos para entregas internacionales en países distintos a aquellos de donde provienen los envíos de CrossoversPT, el Usuario será considerado como el importador, y deberá cumplir con las leyes y reglamentos del país donde se recibirán los bienes.
9.2. El Usuario puede estar sujeto a aranceles e impuestos de importación adeudados una vez que la mercancía llega al país definido para la entrega. Cualquier costo adicional debido al despacho de aduana correrá por su cuenta. CrossoversPT no controlará dichos costos ni puede predecir su monto. La política aduanera varía considerablemente de un país a otro, por lo que el Usuario debe comunicarse con las autoridades locales respectivas para obtener información adicional.
- Pedidos anticipados
- Destino y gastos de envío
- Pago
yo) Paypal;
ii) Tarjeta de crédito;
iii) Transferencia bancaria
12.2. El Usuario abonará una cantidad correspondiente a la suma del valor de los productos pedidos y los gastos de envío.
12.3. Las facturas se envían con la mercancía.
12.4. CrossoversPT se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido nuevo hasta que el saldo adeudado se liquide por completo.
12.5. CrossoversPT hará todo lo posible para garantizar la máxima confidencialidad y seguridad en los datos transmitidos a través de Internet.
- cancelación de orden
13.1. El Usuario podrá cancelar su pedido solicitándolo a CrossoversPT a través del número de teléfono o e-mail referente al número de pedido, el cual será aceptado mientras no haya sido procesado. Luego de su procesamiento, CrossoversPT intentará entregarlo, pero el Usuario tiene la opción de no aceptarlo. A los efectos de la cancelación, el Usuario deberá proporcionar los siguientes datos a CrossoversPT:
i) Número de pedido;
ii) NIF con el que realizó el pedido;
iii) Dirección de entrega.
13.2. CrossoversPT se reserva el derecho de no procesar pedidos, cuando advierta alguna inconsistencia en los datos personales presentados u observe mala conducta por parte del Usuario. CrossoversPT se reserva el derecho de no procesar ningún pedido o reembolso, en caso de errores en los valores y/o características de los productos, cuando estos provengan de problemas técnicos o errores fuera del control de CrossoversPT.
- Devolución
- Propiedad intelectual
15.1. La Tienda es un sitio registrado y el Servicio proporcionado por el sitio mismo es responsabilidad de CrossoversPT.
15.2. El Usuario reconoce que el Servicio contiene información confidencial y está protegido por derechos de autor y derechos conexos, propiedad industrial y demás legislación aplicable.
15.3. El Usuario reconoce que cualquier contenido que aparezca en la publicidad, destacado, promoción o mención de cualquier patrocinador o anunciante está protegido por leyes de derechos de autor y derechos conexos, leyes de propiedad industrial y otras leyes de protección de la propiedad, por lo que cualquier uso de estos contenidos solo puede ocurrir bajo la expresa autorización de los respectivos propietarios.
15.4. El Usuario se obliga a respetar íntegramente los derechos a que se refiere el número anterior, en particular, a abstenerse de realizar cualquier acto que pueda vulnerar la ley o dichos derechos, tales como la reproducción, comercialización, transmisión o puesta a disposición del público de estos contenidos o cualquier otra forma no autorizada. actos que tienen el mismo contenido que su objeto.
- Condiciones de Seguridad del Servicio
- Suspensión y desactivación de la Tienda
17.1. Independientemente de cualquier comunicación anterior o posterior, CrossoversPT puede, en cualquier momento y a su exclusivo criterio, suspender la disponibilidad de la Tienda.
17.2. La suspensión o terminación del Servicio por parte de CrossoversPT, en los términos del número anterior, no importa el derecho del Usuario o de terceros a cualquier compensación u otra compensación, y CrossoversPT no puede ser responsable ni gravado de ninguna manera, por cualquier consecuencia derivada de la suspensión, cancelación o cancelación del Servicio.
- comunicaciones
18.1. Sin perjuicio de otras formas de comunicación previstas en estas Condiciones Generales, las notificaciones que se realicen al Usuario que guarden relación con el Servicio, incluyendo cualquier modificación de las presentes Condiciones Generales, podrán realizarse a la dirección de correo electrónico del Usuario, mediante SMS o contacto telefónico.
18.2. El Usuario acepta recibir todas y cada una de las comunicaciones y/o notificaciones relacionadas con la Tienda Online, a la dirección, teléfono de contacto y/o dirección de correo electrónico indicados en el proceso de pedido. En cualquier momento, podrá solicitar no recibir estas comunicaciones y/o notificaciones a través de la opción “No recibir la Newsletter” registrada en cada Newsletter o contactando directamente con CrossoversPT por correo electrónico.
- Configuración técnica
19.1. CrossoversPT podrá modificar el Servicio y/o las condiciones técnicas para su prestación, así como las respectivas reglas de uso, debiendo comunicar dichas modificaciones al Usuario con una antelación mínima de 15 (quince) días.
19.2. La versión actual de estas Condiciones Generales está disponible en el sitio web crossovers.pt y www.crossoverspt.com
- Reclamación (es
20.1. El Usuario podrá someter los conflictos contractuales a los mecanismos de arbitraje y mediación que estén o puedan estar legalmente constituidos, así como denunciar ante CrossoversPT los actos y omisiones que violen las disposiciones legales aplicables a la adquisición de bienes.
20.2. La denuncia deberá ser presentada en un plazo máximo de 30 (treinta) días, contados a partir del conocimiento de los hechos por parte del Usuario, quedando registrado en los sistemas de información de CrossoversPT, el cual deberá resolver la denuncia y notificar al interesado en un plazo máximo de 30 (treinta) días a partir de la fecha de recepción.
- Ley aplicable
21.1. La ley aplicable a cualquier relación contractual establecida a través del sitio web CrossoversPT es la ley portuguesa.
21.2. Para la resolución de los conflictos derivados de la prestación de los servicios objeto de las presentes Condiciones Generales, será competente la jurisdicción del Distrito de Lisboa, con renuncia expresa a cualquier otra.
- Limitación de responsabilidad
22.1. Los textos y fotografías que ilustran y describen los productos de este sitio web no tienen carácter contractual y tienen una finalidad meramente informativa. CrossoversPT no será responsable por errores u omisiones en las fotografías o textos que se muestran en este sitio web.
22.2. En cuanto a las entregas en países distintos a aquellos desde donde se originan los envíos de CrossoversPT, CrossoversPT no se hace responsable si los productos no cumplen con las leyes y reglamentos del país de entrega o en caso de incompatibilidad del producto.
22.3. Sin restringir el alcance de estas Condiciones Generales, ninguna compensación de ningún tipo, ya sea en relación con los productos entregados o la falta de entrega de los productos, o de otro modo, tendrá un valor superior al precio de compra de los productos por los que se requiere la compensación. Bajo ninguna circunstancia, CrossoversPT será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes de cualquier naturaleza (incluso si dichos daños son conocidos o podrían haber sido conocidos por CrossoversPT), que puedan surgir en relación con sus productos, su uso, venta o con este sitio web.
- Fuerza mayor
23.1. CrossoversPT hará todos los esfuerzos razonables para cumplir con sus obligaciones. Sin embargo, CrossoversPT no se hace responsable de los retrasos o la falta de entrega de los bienes causados por circunstancias fuera de su control. Tales circunstancias incluyen huelgas, guerras, catástrofes naturales o de otro tipo, que hacen imposible producir, transportar o entregar productos.
23.2. En caso de retraso, CrossoversPT cumplirá con sus obligaciones tan pronto como sea razonablemente posible, reservándose el derecho de distribuir cualquier suministro restante de productos a los clientes de manera justa y razonable.
06/2020 CrossoversPT